《别输在不会表达上》一书简要地给我们解释了，表达的重要性和应当如何表达。自己一边读书，一边做了个幕布笔记，形成了整体思维认识，每点都很重要，就是要靠日常如何运用。

重要摘要感悟
在写读书感悟的时候发现，更多内容基本可以直接引用书中句子，因而取了这样的名字。
-
要少对人说狠话，多给人留余地。说狠话就像把杯子倒满水一样，再也倒不进一滴水，否则就会溢出来。要谨记清代名臣曾国藩的一番话：“福不享尽有余德，势不使尽有余力，话不说尽有余地，事不做尽有余路，情不散尽有余韵，心不用尽有余量。”
-
不管心潮如何澎湃，行事说话要从容不迫。哪怕心里紧张得要命，表面上也要不慌不忙。（当众表达没有不紧张的，就看如何有效地表现出来。）
-
当你不同意别人的看法，想要反驳对方的时候，最好先想清楚，若是直接反驳，会不会有麻烦。也许先赞同对方的观点，附和一下对方，再采取正话反说的方式，就能让对方主动思考，意识到自己的问题。（此前多次谈论这种办法，是必须学会的。）
-
理不直的人，才常会用气势去压人；理直的人，则应该用和气来交朋友。只要不是原则问题，不妨让着点，妥协一下，这样才能更容易达到目的，获得双赢。对于原则性的问题，需要批评，也可以采取更加委婉的方式。道路不是只有一条，方法也不会只有一个，说话的方式是可以选择的。（沟通的目的就是为了达成一致，当中难免会有折中，只要不触碰底线下，有点牺牲还是在所难免的。）
-
批评之所以被人拒绝，原因大概有两种：第一，批评者不了解当事人的处境和造成错误的原因，使当事人感到委屈；第二，批评者站在权威或高人一等的立场，使当事人感到自尊心受挫而对批评者产生强烈的反感。不管是哪种原因，实际上都是批评者不讲究说话的技巧造成的。（批评要有批评的办法。）
重要清单内容
书中介绍了几个不错的处事方法，值得记录摘录一下。
应该怎样说服对方呢？
-
使用确定性词语，少用模糊描述。尽量不要使用模糊的说辞，像“大概”“可能”“也许”之类的词语，会让你的说服力下降。
-
使用生动性描述，少用专业术语。适当引用比喻和实例能使人产生具体的印象，能让抽象晦涩的道理变得简单易懂，甚至使你的主题变成更明确或为人所熟知的事物。
-
告诉对方能得到什么利益。与其讲“赶快将这件事做完”，不如说“如果你能够尽快把这件事做完，那就会有充足的时间来做下一件事”。
-
告诉对方该如何行动。光有理论分析是不行的，方法非常重要，如果没有具体的操作方法，你的说服力将会大打折扣。因此，你要让对方明了：他应该做什么？做到何种程度最好？到了这一步，对方往往就会很痛快地按照你的指示去做。
怎样做才可以让对方对你敞开心扉？
-
把握说服的节奏，不要太着急。表现得太着急，行为太激进，很容易把人吓跑，特别是谈恋爱的时候。心急吃不了热豆腐，说服人也是这样。
-
学会掩藏说服动机，不要一开始就表明想要说服的全部内容。在说服有不安心理的对方时，不要一开始就将说服内容全部告诉对方，这样反而不利于说服工作的顺利进行。
-
保持安全距离，避免一开始就表现出强势的态度。让患者和自己保持恰当的距离；采取自己轻松舒展的坐姿，而尽量避免正襟危坐,这些行为都可以消除对方的戒备心理。
-
尽量避免视线相触。在说服对方时，必须注意对方视线、态度的微妙变化。
-
在发现对方产生戒备心理的时候，不要直接点破。你应该停止说服工作，努力做互相沟通的工作。
转移话题时应注意的问题
-
通过话题转移，堵住对方的嘴，一定要摸准对方的心理。对方刚开口说话，你就知道他要说什么，当然这要求很高，如果你无法做到这一点，就不要胡乱打断别人的话。
-
要顺题立意。你应该将自己的目的设定为表明自己的观点，而不仅仅是拒绝。如果根本没听明白对方的话而乱下结论，就是不尊重对方的表现。所以你打断他人说话的时候，应尽可能顺着对方所说的话题展开自己的话。如果需要转换话题，应先对对方的观点予以肯定和赞同，再用“不过、但是”等转折词过渡，这样才能有效避免对方的误解和反感。
-
要注意措辞方式。措辞是否恰当得体往往会直接影响你的说话效果。措辞得体，对方不但容易接受，而且有利于谈话继续下去；措辞不当，则很容易引起对方的反感，不利于交谈的顺利进行。因此，最好选择中性感情色彩的措辞，既不要对对方的谈话内容及言论发表任何评判，也不要对对方的情感做任何是与非的表达。
-
要做到真诚和善。人与人交谈，贵在真诚和善，通过打断别人的话以达成拒绝的目的也是如此。千万不要表现得自以为是、心高气傲和哗众取宠，以免让人极度反感。
沟通语句收集
- 我不确定这样是不是能够实行。
- 或许你可以去询问一下别人的看法。
- 你可能还不太了解。
- 我尽量，能够办成的话，我会给你回电话。你同时找找其他的路子，免得耽误事情。
- 指教谈不上，不过，有些话不太好说，说错了，希望你不要介意。
- 您认为该怎么办才好呢？您认为这样做怎么样？